Gyakori kérdések

Egy rendszer magánrendelőknek és klinikáknak, amely egy helyre teszi a telefonos recepciót, a weboldali chatet, az online foglalást, a páciensnyilvántartást, az automatikus értesítéseket és a fájlok tárolását. A célja, hogy a rendelőben ne maradjon kézi adminisztráció.

Fogászatoknak, magánrendelőknek, esztétikai klinikáknak, bőrgyógyászatoknak, gyógytornászoknak, és minden egészségügyi szolgáltatónak, aki időpontra dolgozik. Egyszemélyes praxistól a több telephelyes klinikáig.

Tokár Ádám egyéni vállalkozó, Gyuláról. A beállítást, a karbantartást és a támogatást személyesen végzem. A cégadatok az impresszumban találhatók.

A ClinicAI a páciens kommunikációra és az adminisztrációra koncentrál: telefon, foglalás, emlékeztetők, páciens karton, tárolás. A rendelői programot kiváltja: kartoték, naptár, emlékeztetők, árajánlat és számlázás egy helyen. Nem orvosi döntéstámogató rendszer. Ha a rendelő EESZT-jelentésköteles, az EESZT-jelentéshez a tanúsított rendszerét addig megtarthatja, mert a ClinicAI nem EESZT-kész.

Igen, minden egy helyen: kiváltja a rendelői programot, nem kell több helyre fizetnie. Az adatait átköltöztetem a régi programból (Excel/CSV export alapján), díjmentesen. Ha a rendelő EESZT-jelentésköteles, az EESZT-jelentéshez a tanúsított rendszerét addig megtarthatja, mert a ClinicAI nem EESZT-kész.

Természetes magyar hangon beszél, de a hívás elején jelzi, hogy digitális asszisztens. Ha a hívó emberrel szeretne beszélni, visszahívást rögzít, és erről azonnal értesítést kap.

Egészségügyi kérdésre általános tájékoztatást ad a chat és a telefonos recepciós is: a leggyakoribb ártalmatlan magyarázatot, az otthoni teendőket, a figyelmeztető jeleket, és azt, kihez forduljon. Diagnózist nem mond, receptköteles gyógyszert nem javasol, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot. Sürgős jelnél mindkettő első mondata a 112 hívása, és időpontot nem ajánl.

Igen. A digitális recepciós a meglévő számra beállított hívásátirányítással működik. Beállítható, hogy mindig, csak foglaltság esetén vagy csak rendelési időn kívül vegye fel.

Csak azt, amit a rendelő megad és én felviszek: kezelések, árak, előkészítés, orvosok, nyitvatartás, elérhetőség. Amit nem tud, arra nem talál ki választ, hanem visszahívást ajánl.

Visszakérdez, és ha továbbra sem egyértelmű a kérés, visszahívást rögzít a hívó nevével és számával. Ön értesítést kap, és a hívás összefoglalója is megérkezik.

Hangfelvételt csak akkor készít, ha a rendelő ezt kéri, és a hívót erről a hívás elején tájékoztatja. Írásos összefoglaló minden hívásról készül.

A rendelő weboldalán, a chatben vagy telefonon választ szabad időpontot. Minden csatorna ugyanabba a naptárba foglal, így nincs dupla foglalás.

Foglaláskor visszaigazolást, a vizit előtt emlékeztetőt, kezelés után igény szerint kontrollra hívást és értékelés kérést. Az időzítés és a szöveg rendelőnként állítható.

Mindkettőben, a páciens elérhetősége és hozzájárulása szerint. Reklámcélú üzenet csak előzetes hozzájárulással megy ki.

A felszabaduló hely visszakerül a naptárba, és ha van várólista, a rendszer felajánlja a várakozó pácienseknek.

Igen. Új foglalásról, érdeklődőről, visszahívási kérésről és lemondásról értesítést kap, és reggelente napi összesítőt, ha kéri.

Az egészségügyi adat a GDPR szerint különleges kategóriájú adat. A rendszer titkosított átvitellel és tárolással, szerepkörös hozzáféréssel és naplózással működik, és minden rendelővel írásos adatfeldolgozói szerződést kötök.

A páciensadatok adatkezelője a rendelő. A ClinicAI adatfeldolgozóként, a rendelő utasításai szerint, az adatfeldolgozói szerződés keretei között kezeli őket.

A rendelőé. Teljes exportot kap szabványos formátumban, utána az adatokat az adatfeldolgozói szerződés szerint törlöm.

Egy felügyelt, titkosított, rendszeresen mentett tárhely sok rendelőben biztonságosabb, mint egy helyi eszköz, amit senki nem frissít. A döntés a mostani helyzettől függ, ezt a felméréskor átnézem.

Nem. A ClinicAI nem EESZT-kész, és nincs EESZT összeköttetése. Ha a rendelő jelentésköteles, az EESZT-jelentéshez a tanúsított rendszerét addig megtarthatja; minden más a ClinicAI-ban van egy helyen.

Csak egyedi projektként, engedélyezési folyamat után. Határidőt nem adok, mert az engedélyezés nem rajtam múlik. Ha ez fontos a rendelőnek, a felméréskor átnézem, mi kellene hozzá.

Egyszeri beépítési díj és havidíj. 3 fő csomag van: Alap havi 59 900 Ft, Rendelő havi 129 900 Ft, Klinika havi 229 900 Ft, és minden modul külön is megvehető. A telefonos recepciós önállóan a Recepciós: havi 34 900 Ft, 99 900 Ft egyszeri beépítési díjjal, 7 napos ingyenes próbával. Az árak ÁFA-mentesek (alanyi adómentes egyéni vállalkozó), a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg. A pontos ár a csomagtól és a rendelő méretétől függ, a felmérés után írásos ajánlatot küldök.

Éves fizetésnél 10 havi díjat fizet, a beépítési díj felével, és 12 hónapot kap.

Havi fizetésnél igen, egyszeri díj a beállításért, az adatok átvételéért és a próbahétért: Alap 179 900 Ft, Rendelő 349 900 Ft, Klinika 999 900 Ft. Külön modulok: Weboldali chatbot 89 900 Ft, Online időpontfoglalás 74 900 Ft, Recepciós 99 900 Ft, MI recepciós 300 perc 174 900 Ft, Páciens CRM 89 900 Ft, Automatizációk 74 900 Ft, Felhős tárolás és NAS kiváltás 124 900 Ft. Páros csomagok: Telefon és naptár 224 900 Ft, Betegkapcsolat 139 900 Ft, Biztonságos adat 189 900 Ft. A kiegészítőknek nincs külön beépítési díja. Éves fizetésnél a normál beépítési díj felét kell egyszer megfizetni a 10 havidíjon felül. A Minimum első éve éves fizetéssel 398 950 Ft, ebből 49 950 Ft a beépítés.

Igen. Az ingyenes próba oldalon adja meg a rendelő weboldalának címét, és pár másodperc alatt kap egy 7 napig élő próbaoldalt, ahol a chat és a böngészős hanghívás a saját weboldala nyilvános adataiból válaszol. Bankkártya nem kell.

Az első lépés egy rövid felmérés. Utána beállítom a rendszert, majd egy próbahét következik élesítés előtt. A pontos ütemezést a felmérés után írom le.

A kapcsolat oldalon írhat, vagy a chatben hagyhatja meg az elérhetőségét. 1 munkanapon belül jelentkezem, és egyeztetem az időpontot.