Időpontfoglalás telefonon
A rendelő valódi naptárából ajánl szabad időpontot, és a foglalást azonnal be is írja. Nincs utólagos átvezetés.
MI recepciós
MI recepciós, aki rendelés közben is felveszi a telefont.
A ClinicAI MI recepciósa a rendelő virtuális recepciósa és telefonos asszisztense: magyarul felveszi a hívást 0-24, és foglal a rendelő naptárába. Természetes magyar hangon beszél, ismeri a rendelő kezeléseit, rendelési idejét és szabad időpontjait. Foglal, áthelyez, lemond, és minden hívásról írásos összefoglalót kap.
Mit csinál
MI recepciós: 8 dolog, amit levesz a válláról.
Telefonos MI recepciós magánrendelőknek: felveszi a hívást, foglal, áthelyez, lemond, és összefoglalót küld. Egészségügyi kérdésre általános tájékoztatást ad.
Áthelyezés és lemondás
A páciens telefonon módosíthat, a felszabaduló hely visszakerül a naptárba, és a várólistáról újra betölthető.
Gyakori kérdések
Árak, előkészítés, parkolás, nyitvatartás, elérhetőség: amit a rendelő megad, arra pontosan válaszol.
Hívásösszefoglaló
Minden hívás után rövid írásos összefoglaló: ki hívott, mit kért, mi történt. Visszahívás kérésekor azonnali értesítés.
Rendelési időn kívül is
Este, hétvégén, ünnepnapon is felveszi. A hétfő reggeli hívásroham helyett kész foglalások várják.
Átlátható és biztonságos
A hívás elején jelzi, hogy digitális asszisztens. Egészségügyi kérdésre általános tájékoztatást ad, sürgős jelnél az első mondata a 112 hívása.
Ügyfélportál minden hívásról
Minden ügyfél kap egy portált: hívásnapló maszkolt hívószámmal, átirat, összefoglaló, hangfelvétel, ha a rendelő bekapcsolja, és heti riport a megmentett hívásokról. Megnézem a bemutatót.
Recepciós, próbával
Önállóan is indulhat: 150 hívásperc havonta, az árlistán szereplő egyszeri beépítési díjjal, 7 napos ingyenes próbával. A próbát a saját weboldala adataival azonnal elindíthatja az ingyenes próba oldalon.
Külön is elérhető: Recepciós, 34 900 Ft / hó, havi 150 hívásperccel, 99 900 Ft egyszeri beépítési díjjal, 7 napos ingyenes próbával. Éves fizetésnél 349 000 Ft szolgáltatási díj és 49 950 Ft egyszeri beépítés, az első évben összesen 398 950 Ft. ÁFA-mentes árak, a feltüntetett ár a végösszeg.Kipróbálom ingyen
Élő bemutató
Próbálja ki: MI recepciós, élőben.
Ez nem videó: a chatbot valódi, a CRM tábla és az automatizáció a böngészőjében fut, bemutató adatokkal.
Hallgassa meg, hogyan veszi fel a telefont. Egy esti hívás leirata, ahogy a digitális recepciós intézi. Utána hívja fel Ön is a böngészőből, vagy kérjen próbahívást a saját telefonjára.
Írjon a rendelő chatbotjának, mintha páciens lenne. Valódi chatbot egy kitalált bemutató rendelővel: kérdezzen nyitvatartást, előkészítést, vagy foglaljon időpontot. A foglalás azonnal megjelenik a CRM táblán.
Húzza át a kártyákat, nyissa meg a kartont. Bemutató adatokkal töltött tábla. Az a foglalás, amit a chatbot bemutatóban vagy a chatben rögzít, élőben ide érkezik.
Indítsa el, és nézze, mi megy ki magától. Foglalástól az értékeléskérésig: visszaigazolás, emlékeztető 24 órával előtte, kezelés a nem megjelenésre, kontrollra hívás.
Mind a 6 bemutató egy oldalonKipróbálom a saját weboldalammal
Hogyan működik
Hogyan áll be a rendelőbe? 4 lépés.
Átirányítás
A rendelő meglévő számát hagyom meg. Foglalt vagy nem fogadott hívásnál, vagy mindig, a hívás a digitális recepcióshoz kerül.
Beszélgetés
Köszön a rendelő nevében, megérti a kérést, és a rendelő szabályai szerint foglal vagy válaszol.
Rögzítés
A foglalás bekerül a naptárba, a páciens a kartonjára, a hívás összefoglalója a páciens előzményei közé.
Értesítés
Ön vagy a recepció értesítést kap. A páciens visszaigazolást és a vizit előtt emlékeztetőt.
Határok
Mire nem való?
Egészségügyi környezetben a határok legalább olyan fontosak, mint a funkciók.
- Nem diagnosztizál, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot.
- Receptköteles gyógyszert nem javasol.
- Nem helyettesíti az orvos vagy az asszisztens szakmai döntését.
- Amit nem tud biztosan, arra visszahívást rögzít, nem talál ki választ.
Gyakori kérdések
MI recepciós: kérdések és válaszok
Hallja a hívó, hogy nem emberrel beszél?
A hívás elején a digitális recepciós bemutatkozik, és jelzi, hogy digitális asszisztens. Ez átlátható, és a páciensek többsége a gyors, pontos foglalást értékeli, nem azt, hogy ki veszi fel.
Mi történik, ha a hívó emberrel szeretne beszélni?
Rögzíti a visszahívási kérést a hívó nevével és számával, és Ön vagy a recepció azonnal értesítést kap. Ha a rendelőben van, aki átvegye, a hívás átkapcsolása is beállítható.
Megmarad a rendelő telefonszáma?
Igen. A meglévő számra beállított hívásátirányítással működik, a páciensek ugyanazt a számot hívják, mint eddig.
Mit csinál orvosi kérdésnél vagy sürgős esetben?
Általános tájékoztatást ad: a leggyakoribb ártalmatlan magyarázatot, az otthoni teendőket, a figyelmeztető jeleket, és azt, kihez forduljon a hívó. Diagnózist nem mond. Sürgős jelnél (például mellkasi fájdalom, nehézlégzés, erős vérzés, ájulás) az első mondata a 112 hívása, és időpontot nem ajánl. Egyébként, ha illik, időpontot ajánl, vagy visszahívást rögzít az orvos vagy az asszisztens felé.
Milyen nyelven beszél?
Magyarul, természetes hangon. A rendelő szakkifejezéseit, kezeléseinek és orvosainak nevét előre felviszem, hogy pontosan értse és mondja ki őket.
MI telefonos recepciós rendelőnek: rövid válasz és lépések →
Átállás
Minden egy helyen: kiváltja a rendelői programot.
Nem kell több helyre fizetnie, és nem kell ugyanazt az adatot 3 programba beírni. Ami ma a rendelői programban, a naptárban, a számlázóban és a telefonon van, az a ClinicAI-ban egy helyen lesz.
Az adatait átköltöztetem a régi programból (Excel/CSV export alapján), díjmentesen. A régi program exportjából betöltöm a pácienseket és a jövőbeli időpontokat, és amíg át nem áll, párhuzamosan is használhatja.
EESZT: a ClinicAI nem tanúsított egészségügyi dokumentációs rendszer és nem jelent az EESZT-be. Ha a rendelő jelentésköteles, az EESZT-jelentéshez a tanúsított rendszerét addig megtarthatja.
Ami egy csomagban benne van
- Betegkartoték a CRM-ben, minden hívással, üzenettel és foglalással
- Online naptár és foglalás, több orvossal és rendelővel
- Emlékeztetők SMS-ben és e-mailben
- Előzetes adatlap és beleegyező nyilatkozat ujjal aláírva
- Árajánlat a kezelésekre
- Számlázás Számlázz.hu vagy Billingo kapcsolattal
- Foglalási előleg online fizetéssel
- Riportok és heti jelentés az ügyfélportálon
- Telefonos MI recepciós 0-24
- Weboldali chat
- Facebook, Instagram és WhatsApp üzenetek (kiegészítő, havi 14 900 Ft)
Kapcsolódó
Ugyanebben a csomagban
Chatbot a weboldalra
Csak abból dolgozik, amit a rendelő megad: kezelések, árak, előkészítés, orvosok, elérhetőség. Amit nem tud, arra nem talál ki választ.
MegnézemOnline időpontfoglalás
Weboldal, chat, telefon és recepció ugyanabba a naptárba foglal, így nincs dupla foglalás.
MegnézemAutomatizáció
Foglaláskor visszaigazolás, a vizit előtt emlékeztető, benne az előkészítési tudnivalókkal és a lemondás módjával.
MegnézemNézze meg a saját rendelőjén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.