Várólista: A rendelői várólista azoknak a pácienseknek a listája, akik korábbi időpontot is elfogadnának, így egy lemondás után a felszabaduló hely gyorsan új gazdát talál.
A várólistára kerüléskor a páciens megadja, milyen kezelésre, melyik orvoshoz és mely napszakokban ér rá. Lemondáskor a rendszer azoknak ajánlja fel a helyet, akiknek illik hozzá, és az kapja meg, aki elsőként megerősíti. A megerősítésre rövid határidőt érdemes adni, például 1 órát, utána a következő jelentkező kap ajánlatot, a betelt helyről pedig mindenki értesítést kap, hogy ne legyen dupla foglalás.
2 szabály fontos. A páciensnek előre tudnia kell, mire használja a rendelő a megadott telefonszámát vagy e-mail címét, ez a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatás része. Ha pedig a sorrend egészségügyi szempontú, például ki szorul gyorsabb ellátásra, azt szakembernek kell eldöntenie, nem egy automatikus szabálynak: az automatizálás a szervezést végezheti, az orvosi mérlegelést nem.
Papír alapú várólistával is működhet, de a lemondás percei számítanak, ezért kézzel ritkán sikerül időben elérni a következő pácienst.