Kik a páciensek, és mikor foglalnak?
A lakótelepeken sok az idős páciens, aki telefonon szeret foglalni és a visszahívásban bízik, a fiatalabb családok viszont online és este intéznek mindent. Egy óbudai rendelőnek ezért mindkét utat egyformán könnyűvé kell tennie.
Városrészek: Óbuda, Békásmegyer, Csillaghegy, Római-part, Aquincum és Óbudai-sziget.
Megközelítés
A Szentendrei HÉV (H5) Békásmegyertől a Batthyány térig köti össze a kerületet, a Flórián tér és a Szentlélek tér busz- és villamoscsomópont. A Római-part és Csillaghegy felé a HÉV a leggyorsabb.
Mit állítok be először egy III. kerületi rendelőnél?
Óbudán érdemes a telefonos recepciósnál lassabb beszédtempót és a hívás végén az időpont megismétlését beállítani, és az emlékeztetőt SMS-ben is elküldeni, mert az idősebb páciensek ritkábban nézik az e-mailjüket.
- Lassabb, visszakérdező beszéd telefonon, a hívás végén az időpont és a cím megismétlése, SMS emlékeztető.
- Telefonos és online foglalás egyformán könnyen, mert a lakótelepen egyszerre élnek idősebb és fiatal páciensek.